CONTACT DESK · 05

联系我们

数据核对、赛前阵容确认、栏目合作——挑一条顺手的渠道,把联赛和轮次说清楚。三亿体育的客服与内容团队在工作日等你的来信,收到就会接上。

夜晚体育场看台灯光与通道走廊的透视画面,暗调高对比
看台灯光亮起来的时候,我们守着这一轮的数据。

挑一条最顺手的渠道

三条入口对应不同事由,选对了能少一轮来回。

01 · EMAIL

客服邮箱

info@whistle-sanyi.com.cn

用来提交数据核对、阵容确认与一般咨询。写清楚联赛名称和轮次,处理起来更快。

02 · PHONE

客服电话

17950609492

适合追问处理进度、确认邮件是否收到。通话里说明联赛与轮次,可以更快对上你关心的那场比赛。

03 · ADDRESS

联系地址

辽宁省大连市高新园区火炬路18号三亿体育数字中心7层

用于寄送资料与正式函件。发件之前建议先用邮箱或电话确认收件人,避免文件在途中找不到对接的同事。

写邮件带上联赛和轮次

信息写全了,一轮就能处理到位。

最常收到的两类来信是数据核对和赛前阵容确认。这两件事都要落到具体的比赛上,所以邮件第一行就该写明联赛和轮次,接着说清楚你要确认的是射手榜数字、首发名单,还是伤停情况。

如果手上有截图或者来源链接,一并附上会更快。编辑团队会先比对你指出的位置,再回信说明处理结果。数据是怎么一步步确认下来的,可以在品牌中心看到完整说明。

一封能一次说清的信,通常包含这五项

  1. 01联赛名称与轮次,例如“联赛名 + 第 X 轮”
  2. 02需要确认的页面:射手榜、阵容页或赛后统计
  3. 03你看到的数字,与你认为应当呈现的数字
  4. 04能佐证的截图或者来源说明
  5. 05方便回复到你的称呼与回信地址
桌面上的信封、笔记本与咖啡杯静物,暗调侧光
页面、数字、来源写在同一封邮件里,处理更直接。

什么时候能收到回复

工作日的这九个小时,两个渠道都有人值守。

MON — FRI · 客服邮箱与电话值守时段

工作日内 9:00 至 18:00 之间发来的邮件,通常当天就会有回音。夜间和周末收到的来信,会在下一个工作日开头按先后顺序集中处理。

碰上法定节假日,回复顺延到节后第一个工作日。如果事情比较急——比如开球前想确认首发和替补名单——直接拨电话比等回信更快。

常见的问题在常见问答里大多已经写好了答案,包括榜单的更新节奏、多端之间的数据同步,以及筛选条件怎么保留。如果那里没有你想要的答案,再写信或打电话给我们。

合作与内容协作

媒体、数据供应方与赛事机构,都可以从这封信开始。

MEDIA

媒体渠道

按轮次调用射手榜、阵容或赛后统计做报道的媒体,来信时说明栏目定位与更新频率,我们会安排对应的数据支持。跨联赛的观察样例可以先看赛事笔记。

DATA

数据供应方

如果你手上有稳定的一手数据源,愿意把覆盖面与刷新节奏讲清楚,我们可以聊聊如何在同类赛事上互补,以及来源标注的处理方式。

LEAGUE

赛事机构

联赛与赛事主办方需要对外发布轮次数据,来信时可以说明赛程规模、需要覆盖的统计项,以及希望上线的赛季节点。

来信请在主题里写明合作方向,正文附上机构名称、对接人与大致需求,我们能更快找到合适的同事接手。客户端相关的功能建议也可以发到同一个邮箱,或者先看看客户端下载页里的版本说明。

地址与备案信息

正式往来需要的联系方式,都集中列在这里。

联系地址
辽宁省大连市高新园区火炬路18号三亿体育数字中心7层
客服邮箱
info@whistle-sanyi.com.cn
客服电话
17950609492
备案号
辽ICP备58695432号-1

如果你关心账号里的信息怎么保存、怎么使用,个人信息说明里有完整条目;这一页只说明怎么找到我们。